傅佩娸/台灣服務科學學會秘書長
傅佩娸學姐自公事所畢業後,就進入高科技產業服務,包括宏碁、微軟等國內外企業。學姐進行碩士論文《高雄市國際化策略之研究-外資企業投資環境分析》研究時,發放問卷到台灣的各個外商公司,當時回覆問卷的微軟主管,就是後來的履歷審查委員,因而受邀面試,也算是透過論文牽起的緣分。而這樣不起眼的緣分,拉長時間來看,我們會發現都是有意義的,因為都是走過的人生足跡。而後,學姊因為家庭因素而轉換跑道離開外商公司,開始在非政府組織、非營利組織工作。
其實就讀公事所前,學姐已經擔任了四年的空服員。當時的她非常迷戀「模擬城市」這款遊戲,對於一個小小的建設可以讓城市變得煥然一新,感到非常神奇,因而開始對於都市計畫感到興趣,於是決定就讀研究所。因為地緣關係,當時還需要從台北搭飛機來高雄讀書,所有人都納悶為什麼要離家這麼遠去讀書?後來在公事所認識了第五屆學長,也就是現在的先生,才發現原來幸福就在公事所。
來到公事所之後,不僅有了幸福美滿的家庭,學姐認為在過去職涯轉換跑道時,能力和適應力上完全沒有受到限制及感到困難,因為她在公事所學到了幾件事:
跨領域的思維:公事所是非常多元的系所,教學科目也非常具有多樣性,所以需要跟跨領域的同學分組討論,也讓她發現某些議題沒辦法以單一思維探討。現在非常強調跨域人才,後來才發現,原來公事所30年前就開始做這件事了。
系統思考與全局觀:在公事所就讀時,學姐跟著教授進行高捷和大鵬灣的計畫。當時在發問卷以及做訪談時,才發現原來每個問題都不只有一個利害關係人,而大部分都沒有雙贏的解方,只有「共好、共識」,甚至有妥協跟權衡。所以要保持一定程度的開放、彈性,不然沒有辦法在議題上找到共創的機會。
社會責任:公事所的學生對社會責任一定不陌生,現在社會責任已經不只是第三部門的事情,現在所有人都在談論CSR.ESG等議題。公事所的學生對「社會責任」的開悟比較早,建議同學們可以提早思考如何運用在未來求職。
以上三點是傅佩娸學姊在公事所學到最受用的東西,也將之運用在過去的三個生涯階段。最後,學姐也以四個C來勉勵學弟妹,分別為“Correct mindset”具備當責精神及能在職場中展現合宜合時的工作態度、“Clear communication”具備獨立思考及有效溝通技巧,以解決問題並完成任務、 “Complete documentation” 具備良好組織能力,能正確傳達工作重點及完備資料,進而提升效率、“Consistent tracking”具備有效規劃工作優先順序及追蹤進度的能力,以如期完成所有專案。如何規劃、留下需要的,將數據及資料轉換成知識,再變成解決問題的能力,傳達給需要的人,這些事情都是同學們在公事所可以多學習的重要技能。