【公事所課程活動紀實】

🏀服務設計與職業籃球賽事之實地學習🏀

⛹️‍️撰文：碩士班 閆秝瑀

隨著籃球季的到來，城市職業籃球賽事即將熱鬧登場。職業籃球不僅是一項體育盛事，更是推動城市發展的強大動力。透過賽事，城市吸引了在地民眾與鄰近城市的運動愛好者，不僅活絡了當地商業活動，也促進了經濟成長與社會資本累積。

公事所課程強調「走出教室，運用知識」的重要性，透過實地參與，強化課堂與實務的結合。上一賽季，課程中學生有機會參與城市職業籃球賽事，從服務設計與消費者體驗的角度進行觀察與學習。參與賽事觀看的林莛瑄同學表示：「這是我第一次在運動賽事中感受到對高雄的歸屬感。不僅通過加油為球隊盡力，還從入場到離場的過程中，評估了每個服務接觸點，並將課堂學到的服務設計理念與實際的消費者體驗相結合。」

公事所吳偉寧老師認為，此城市職業籃球賽事的實際參與對於學生在學習有正向影響。同學投入休閒運動產業的服務過程，更能從體驗與評估的觀點來探討服務接觸點的優劣。針對城市運動感業的發展，吳老師也表示城市籃球隊不僅具備教育功能，還在社交、娛樂以及經濟文化推動方面發揮重要作用，承擔著社會責任，提升社區凝聚力與公益參與。

Let's Go Sport, and Let's Go Basketball! ⛹️⛹️‍⛹️‍⛹️‍️